INFORMAZIONI GENERALI SU ORIGINAL SARDINIA
PER IL VENDITORE

1. Sono richiesti specifici requisiti per vendere su Original Sardinia?

1. Per poter vendere su Original Sardinia è necessario che tu sia una persona fisica, organizzazione, società e/o ente del comparto artigianale sardo.

2. Come posso iscrivermi come venditore su Original Sardinia?

2. L'iscrizione come venditore su Original Sardinia avviene mediante l'acquisto di un piano di abbonamento nel sito stesso di Original Sardinia e la verifica da parte di Original Sardinia della correttezza dei dati da te inseriti in fase di registrazione, a cui seguirà l'abilitazione del tuo account venditore.

3. Quando posso iniziare a vendere su Original Sardinia?

3. Una volta che Original Sardinia avrà abilitato il tuo account venditore potrai iniziare a vendere da subito.

INSERIMENTO ARTICOLI

1. Quali articoli posso mettere in vendita su Original Sardinia?

1. Gli articoli devono poter essere associati alle categorie proposte da Original Sardinia seguendo le indicazioni contenute nella pagina - Articoli consentiti -

2. Quali informazioni devo fornire per ciascun articolo?

2. Ciascuna scheda articolo dovrà contenere almeno le seguenti informazioni:

• I. Nome dell'articolo;
• II. Foto dell'articolo;
• III. Prezzo dell'articolo IVA inclusa;
• IV. Descrizione dell'articolo.

COME VENDERE SU ORIGINAL SARDINIA

1. Ho effettuato l'iscrizione ed ho creato le schede dei miei articoli, posso iniziare a vendere?

1. Prima di poter iniziare a vendere dovrai:

• I. Redigere le tue condizioni di vendita (inclusa la tua politica sui resi);
• II. Indicare (ed eventualmente configurare) i tuoi metodi di pagamento;
• III. Indicare (ed eventualmente configurare) i tuoi metodi di spedizione.

2. Come posso sapere se qualcuno ha acquistato da me?

2. Quando un utente acquista un articolo da te, ti verranno spediti automaticamente i dettagli dell'ordine all'indirizzo e-mail che hai indicato quando ti sei iscritto e potrai visualizzarli anche nella tua area riservata alla sezione - Ordini -

3. Ho ricevuto un ordine, come devo procedere?

3. Una volta ricevuto un ordine, devi:

• I. Verificare la correttezza dei dati dell'acquirente;
• II. Verificare la corrispondenza tra l'importo a te dovuto e l'importo pagato;
• III. Contattare l'acquirente nel caso in cui hai bisogno di maggiori informazioni per procedere all'evasione dell'ordine.

4. Un cliente ha chiesto di poter restituire uno o più articoli acquistati, cosa devo fare?

4. La prima cosa che devi fare è verificare che la sua richiesta rispetti la tua politica sui resi. La tua politica sui resi è obbligatoria ai sensi delle norme che disciplinano i diritti dei consumatori ed è fondamentale per garantire un rapporto corretto e trasparente tra te e il tuo cliente. Puoi trovare maggiori informazioni visitando la pagina – Rimborsi, resi e restituzioni - .

INFORMAZIONI GENERALI SU ORIGINAL SARDINIA
PER L'ACQUIRENTE

1.Che tipologia di sito è Original Sardinia?

1. Original Sardinia è un marketplace, ossia un negozio virtuale in cui è possibile acquistare articoli da una molteplicità di venditori/produttori sardi.

2.Cosa contraddistingue il sito Original Sardinia da siti tecnicamente simili?

2. Il sito di Original Sardinia presenta e consente la commercializzazione online di articoli prodotti ESCLUSIVAMENTE in Sardegna da artigiani dei diversi settori manufatturieri.

ACQUISTARE SU ORIGINAL SARDINIA

1.Come posso trovare un articolo specifico tra quelli presentati nel sito di Original Sardinia?

1. É possibile navigare attraverso le offerte utilizzando i seguenti sistemi:

• I. Sfogliando le categorie delle varie tipologie di articoli;
• II. Selezionando gli articoli in base al produttore/venditore;
• III. Filtrando gli articoli in base alla categoria di appartenenza, il produttore/venditore, le caratteristiche.

2.Posso effettuare un ordine acquistando da più venditori?

2. Sì, è possibile.

3.Ho effettuato un ordine acquistando da più fornitori, come funziona?

3. Riceverai una e-mail di conferma ordine che conterrà tutti i dettagli dell'ordine effettuato, inclusa l'indicazione dei venditori da cui hai acquistato ciascun articolo.

4.Chi spedisce gli articoli che ho acquistato?

4. La preparazione degli articoli per la spedizione così come lo svolgimento della stessa è a carico di ciascun venditore.

5.Come posso conoscere lo status del mio ordine?

5. Dovrai accedere alla tua area riservata effettuando l'accesso su Original Sardinia con l'indirizzo e-mail e la password inseriti in fase di registrazione ed andare alla sezione - Ordini -. In questa sezione potrai seguire lo stato di elaborazione del tuo ordine.

6.Cosa devo fare nel caso volessi annullare un ordine?

6. Se nell'ordine che hai effettuato sono presenti articoli acquistati da più venditori dovrai effettuare una richiesta di reso a ciascun venditore (RMA) secondo quanto previsto dalla politica sui resi applicata da ciascun venditore.

7.Chi devo contattare per ricevere maggiori informazioni riguardo un ordine che ho effettuato o un articolo che vorrei acquistare?

7. Nella scheda di ciascun articolo è presente il modulo di contatto che ti consentirà di metterti in comunicazione con il venditore/produttore.